安徽网滁州消息 近日，一位老年客户来邮储银行滁州明光市支行营业厅办理定期存款业务，当班柜员在清点钱币时发现一把万元钞中混有一张可疑币，柜员立即报告营业主管，经过两人仔细检查判别、反复校验，判定此为假币。随后，该名柜员告知客户此张百元纸币为假币，根据规定要进行收缴。老人听后连忙摆手说道，“不可能，这是几年前租客给的房租，不舍得花，一直收在家里，怎么可能是假币。”说罢，偷偷地用手抹起眼泪。当班柜员担心老人情绪过于激动，便及时安抚老人，耐心劝导。
见老人情绪慢慢稳定下来，该柜员向老人讲解了假币的危害，同时告知老人识别假币“一看、二摸、三听、四测”的方法，并隔着玻璃窗拿着假币再次给老人看了看，老人看后也确认了假币。该支行营业主管告知客户在三个工作日内可向当地人民银行申请复检，并再次宣讲了判断纸币真伪的技巧。老人听后连声道谢，表示以后现金还是要及时存到银行里，这样才安心。随后，当班柜员继续为老人办理了定期存款业务。
假币流通对社会金融秩序稳定有着极大的危害，邮储银行滁州明光市支行一直履行金融机构的社会责任和义务，对假币持零容忍态度，积极维护良好的金融生态环境。同时，该支行也一直以客户为中心，当收缴假币过程中遇到客户的不满、不理解，及时安抚客户情绪并做好解释工作，提供温暖贴心的服务，履行国有大型商业银行的责任与担当。
胡瑞
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