工行滁州银花支行积极创建老年人支付服务特色银行网点-和记娱乐手机版

安徽网滁州消息 工行滁州银花支行作为全市首批老年人支付服务特色银行网点，在日常的工作中始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉承“以客为尊”的服务理念，注重服务细节，根据老年人支付服务需求，全力打造为老服务特色网点品牌。

一是充分运用新媒体渠道进行宣讲。发挥新媒体渠道优势，应用音视频等形式多样的宣传形式，加强对老年客户应用智能技术获取金融服务的培训讲解。二是抓好网点阵地公益宣教服务。依托“工行驿站”加强老年客户公益宣教服务，打造集防电信诈骗科普、监管提示、防疫知识、产品活动预告和金融知识普及等于一体的公益宣传阵地；网点配备防电信诈骗科普、监管提示、产品活动预告和金融知识普及等宣传资料；适时开展厅堂微沙龙活动，厅堂客服经理向老年客户进行公益宣传，宣讲适合老年人的金融产品，长期开展关爱老年人主体活动。三是配备便携智能柜员机的网点充分运用便携设备，为高龄、重病、伤残等行动不便人员，提供上门服务，营造尊老、敬老、爱老、助老、护老的良好氛围。

工行滁州银花支行将持续深化适老金融服务，让老年客户安心、舒心、放心，为共建“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的和谐社会作出新贡献。

刘琼