安徽网滁州消息 3.15是国家消费者权益日,为认真贯彻落实《消费者权益保护法》,切实维护金融消费者的合法权益,努力营造公平、诚信、和谐的金融消费环境。立足网点阵地,营造宣教氛围。当日,邮储银行明光市支行在营业网点厅堂和周边街头开展了3.15金融消费者宣传教育活动。
活动前,营业网点利用晨夕会,学习监管部门和上级行的相关文件精神,重点学习反洗钱、防电信诈骗等金融知识,要求网点人员熟练掌握金融基本知识、常见的产品风险和操作注意事项等,提高自身业务素质和服务水平,维护金融消费者权益。
活动中,邮储银行明光市支行组织网点人员利用客户等待业务办理的间隙,宣传遇到的典型电信诈骗案例、反洗钱等金融知识,现场解答客户的金融问题,与客户达到共鸣。通过对街头周边商户发放折页,现场介绍等方式,普及存款保险、个人征信、反假币等金融知识,现场解答群众关心的理财风险、存款保险等问题。
此次活动,关注客户诉求,倾听客户心声,解答金融难点,丰富了消费者的金融知识,提高了自身权益的保护意识,切实维护了消费者的合法权益。
杨小艳
请输入验证码